Procedure

procedure medezeggenschap, klachten en ideeën.

Beste cliënt van MindYourself,

Mocht je een idee, verbeterpunt of klacht voor/over onze organisatie of werkwijze hebben dan horen wij dat graag. Wij willen dat onze cliënten onze begeleiding als zeer positief ervaren. Vandaar staan wij ook open voor de ideeën, meningen en kritische punten van jou.

Dus heb je een goed idee of een verbeterpunt, vertel het ons! Maar ook negatieve ervaringen over jouw begeleider of andere medewerkers van de organisatie kunt je natuurlijk aangeven.

Alle meldingen die door jou of mede-cliënten worden aangedragen worden binnen onze organisatie opgepakt. Indien je dat wenst kunnen we jou ook voorzien van een terugkoppeling.

Het formulier kun je meegeven aan de begeleider of je kunt mailen naar

Miriam@mindyourself-ambulant.nl.

Wil je dit formulier anoniem invullen dan kun je deze per post naar het volgende adres verzenden;

MindYourself-ambulante hulpverlening

T.a.v. Miriam Boutayeb

Salomonstraat 2E & 2B

1812PA Alkmaar

Als je intern met MindYourself niet tot een goede oplossing komt of als je de klacht niet intern durft aan te geven, kan jouw klacht worden behandeld door een externe klachtencommissie. Wij zijn aangesloten bij de stichting klachtenregeling.